a. 若 貴用戶具有請求任何賠償之依據 (包括對於本條款之違反)，在相關法律許可的範圍內， 貴用戶同意僅向 Microsoft 或其任何關係企業、轉銷商、經銷商、第三方應用程式與服務提供者及供應商，行使 貴用戶之唯一救濟，亦即：就直接損害要求賠償，但最多不得超過相當於 貴用戶在違約發生當月之服務費用數額 (如服務係免費，則不超過 $10.00 美元)。
b. 在相關法律許可的範圍內， 貴用戶不得請求任何：(i) 衍生性損失或損害；(ii) 實際或預期利益之喪失 (無論直接或間接)；(iii) 實際或預期收入之喪失 (無論直接或間接)；(iv) 由於貴用戶以非個人身分使用服務而引起之合約或交易喪失或其他損失或損害；(v) 特殊性、間接、附隨性或懲罰性損失或損害；及 (vi) (在法律許可之限度內) 超過上述第 12(a) 條所述之直接損失或損害。若這項救濟權無法完全補償 貴用戶所遭受之任何損失，或是無法達到其基本目的，或若本公司已獲知該等損害之可能性，則該等限制和排除亦適用。在法律許可之最大範圍內，該等限制與排除適用於與本條款、本服務或與服務有關之軟體相關事宜或任何主張。
c. Microsoft 對於未能履行或遲延履行本條款下之義務，在該未能履行或遲延係因 Microsoft 所無法合理控制之情事 (例如：勞資爭議、天災、戰爭或恐怖行動、惡意破壞、意外或遵行任何相關法律或政府命令) 所致之限度內，Microsoft 無須負責。Microsoft 會盡力將任何此等事件之影響降至最低，並履行未受影響之義務。
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